Política de Protección de Datos Personales – CGN

Sitio web: http://www.cgnfrance-pro.com/es 

1. ¿Quiénes somos?

La empresa CGN es responsable del tratamiento de sus datos personales recogidos a través del sitio web cgnfrance-pro.com.

Para cualquier consulta relativa a sus datos personales, puede contactarnos en la siguiente dirección: contact@cgnfrance.com o por correo postal en:
167 bd Salvador Allende, 44800 Saint-Herblain, Francia.

2. ¿Qué datos recopilamos?

En el marco de nuestra actividad y de su navegación en nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, razón social, número SIRET.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de conexión: dirección IP, registros de navegación, cookies técnicas.
• Datos contractuales: presupuestos, pedidos, historial de servicios.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación con el cliente: tratamiento de sus solicitudes, elaboración de presupuestos, seguimiento de servicios y facturación.
• Comunicación: respuesta a sus mensajes y solicitudes de información.
• Mejora de nuestros servicios: análisis anonimizado del uso del sitio para mejorar el contenido y la experiencia de usuario.
• Obligaciones legales: conservación de datos contables y fiscales conforme a la normativa vigente.

4. ¿En qué base legal tratamos sus datos?

Según el tipo de tratamiento, nos basamos en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para la gestión de sus pedidos y servicios.
• Interés legítimo de CGN: para la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
• Cumplimiento de una obligación legal: para la conservación de documentos contables y fiscales.
• Su consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: durante toda la relación comercial y 3 años desde el último contacto.
• Datos contables y fiscales: 10 años conforme a la legislación vigente.
• Datos de prospección: 3 años desde la recogida o el último contacto.
• Datos de conexión y cookies: máximo 13 meses.

6. ¿Se comparten sus datos?

CGN France no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, sus datos pueden ser compartidos con:

• Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, herramientas informáticas) exclusivamente para la ejecución de sus funciones y según nuestras instrucciones.
• Las autoridades competentes, únicamente cuando la ley lo exija.

Todos los proveedores con los que trabajamos se comprometen contractualmente a respetar la confidencialidad y seguridad de sus datos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. ¿Se transfieren sus datos fuera de la Unión Europea?

CGN se compromete a mantener sus datos dentro de la Unión Europea. En el caso excepcional de que sea necesario transferirlos fuera de la UE, solo se realizará hacia países que ofrezcan un nivel adecuado de protección o bajo garantías contractuales apropiadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

8. ¿Cuáles son sus derechos?

De acuerdo con el RGPD y la legislación de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley.
• Derecho a la limitación del tratamiento: suspender temporalmente el uso de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente con fines comerciales.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo a dicha retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: contact@cgnfrance.com, adjuntando una copia de su documento de identidad si es necesario.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades):
CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75007 París, Francia.

9. Seguridad de sus datos

CGN aplica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación: cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad periódicas.

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar su experiencia. En su primera visita, un banner le permite configurar sus preferencias. Puede modificar estas opciones en cualquier momento mediante el gestor de cookies disponible en la parte inferior de la página.

Para más información, haga clic en el botón "CONFIGURAR COOKIES" situado al final de esta página.

11. Actualización de esta política

CGN se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización se indica al final de la página.

Última actualización: mayo de 2026